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亚马逊的一线客服拥有很高的权限，一旦有两个顾客对某个商品提出投诉，客服有权立刻把这个商品下架，启动反馈程序，确认这个商品是否确实有问题。亚马逊要求客服在与客户沟通之前，已经尽可能多地了解过这位客户的信息，以便针对性地给出建议。亚马逊也是一家技术至上的公司，目前它的云计算业务贡献了四分之一的利润。但与其他技术驱动的公司不同，他们的技术开发流程是这样的：先从客户的需求开始，然后再往后推，立项、申请资源、开发。

值得注意的是，在《国际金融报》记者探访蔚来工厂时，蔚来工程师曾经演示过，ES8严格按照国际标准进行过多个方向的撞击试验，但并没有展示底盘碰撞试验。此次事件过后，蔚来也宣布了新的动力电池安全措施。蔚来表示，售后将增加检视电池包底板的单独工作项目，只要车辆进厂保养或维修，一律增加将车辆举升检视电池包底板的单独工作项目。

李沐子不能接受4S店收取这笔“商务咨询服务费”，选择了不提车，“销售经理说，要么退款，要么一次性付款，我就要求退定金了，没提车。”对此，北青报记者致电该4S店咨询是否可以分期付款，是否需要自己找银行贷款，工作人员称，可以通过奔驰金融办理分期付款购车，利息比较低，不收取贷款手续费，但需收取商务咨询服务费，具体收取多少与所购车型和分期类型有关，同时，店方对这笔服务费开发票。

消息面：国际黄金突破两周前高位1452.78美元/盎司，续刷2013年5月10日以来新高。国际白银日内涨幅迅速扩大至1.6%，现报16.43美元/盎司。2、人民币贬值概念华纺股份、迪生力、伊戈尔集体涨停，南纺股份、华升股份、嘉欣丝绸等纷纷走强。

能够佐证“10月开启5G商用”的消息还有，三大运营商的5G体验活动都将在10月底结束。不过，多位运营商内部人士表示，5G商用的开启时间目前还有较大变数，但可以确定的是，三大运营商将会同步开启5G商用。5G商用的开启，或将让三大运营商找到新的业绩增长点，走出增长乏力的泥潭。此前，中国电信发布的2019年上半年经营业绩显示，中国电信上半年总营收1905亿元，略低于去年同期的1930亿元，出现下降。另外两家基础运营商的财报也显示，上半年，中国移动营业收入实现3894亿元，同比下降0.6%；中国联通营业收入1449.53亿元，同比下降2.8%。

民警调查了解，原来，该乘客在列车开行途中询问乘务员车子停靠后开门的方向，由于没有得到乘务员的反馈不满，心生怨气。经调查确认，该乘客存在殴打乘务员的行为，根据《治安管理处罚法》的规定，对其予以行政拘留3日的处罚。同时，由于该乘客的行为已经扰乱了铁路站车的运输秩序，造成严重的社会不良影响，根据相关规定，铁路部门将其列入铁路失信人员名单，在180天内不得乘坐火车。